Información general sobre la reserva
- ¿Cómo puedo reservar?
- ¿Cómo funciona la reserva online?
- ¿Cómo puedo reservar servicios adicionales como el transporte de esquís o palos de golf?
- ¿Con cuanta antelación puedo reservar?
- ¿Cuándo aparecen los planes de vuelo para verano e invierno?
- ¿Cuál es la fecha límite para realizar una reserva?
- ¿Necesito un visado para entrar a algunos de los países de destino de Germanwings?
- ¿Se me hará entrega de un billete de avión al efectuar la reserva?
- ¿Puedo transferir mi reserva a otra persona?
- ¿Qué debo hacer si no recibo un e-mail o un fax confirmando la reserva?
- ¿Qué sucede, si olvido mi número de reserva o he perdido la confirmación de la reserva?
- ¿Puedo reservar un asiento a bordo al realizar mi reserva?
- ¿Dónde puedo leer sus condiciones de contrato?
- ¿Debo confirmar mi reserva?
- ¿Puede haber modificaciones en los horarios de vuelo?
Protección de datos y preguntas técnicas
Cambios y cancelaciones
- ¿Cómo puedo cambiar la reserva?
- ¿Cuál es la tarifa para cambios de reserva?
- ¿Puedo cambiar el nombre que aparece en el billete?
- ¿Que debo hacer, si deseo cancelar mi reserva?
- ¿Es posible que una nueva reserva sea más económica que un cambio de reserva?
- ¿Por qué aumenta el importe del IVA una vez realizado el cambio de reserva?
- Para mi seguro necesito una confirmación de no haber podido volar.
Proceso de pago
Elaboración de facturas
- ¿Cómo recibo una factura?
- ¿Se pueden modificar posteriormente los dirección de la factura?
- ¿Cómo modifico la dirección de la factura en el perfil del cliente?
- ¿Por qué el importe del IVA es más alto después de haber realizado el cambio de reserva?
- ¿Por qué aumenta el importe del IVA una vez realizado el cambio de reserva?
- ¿Es posible corregir los datos bancarios después de haber recibido la confirmación del vuelo?
- ¿Vale la confirmación o factura para deducir el IVA?
Tarifa FlexPlus
- ¿Cómo puedo reservar mi vuelo con tarifa FlexPlus?
- ¿Para qué trayectos se ofrece la tarifa FlexPlus?
- ¿Cómo puedo modificar mi vuelo con tarifa FlexPlus?
- ¿Cuántas veces puedo modificar mi vuelo con tarifa FlexPlus?
- ¿Cómo puedo anular mi vuelo con tarifa FlexPlus?
- ¿Cuánto cuesta anular un vuelo con tarifa FlexPlus?
- ¿Se pueden combinar las tarifas Basic y FlexPlus?
- ¿Qué ventajas ofrece la tarifa FlexPlus?
Tarifas para empresas
Reservas para grupos
Animales
Niños
- ¿Cuál es la tarifa para niños en Germanwings?
- ¿Qué debo tener en cuenta al volar con un niño pequeño en la cabina?
- ¿Cuánto equipaje tiene derecho de facturar mi hijo pequeño?
- ¿Está permitido que mi hijo pequeño vuele solo?
- ¿Qué documentos necesita mi hijo pequeño para el vuelo?
- ¿Cómo reservar un vuelo para un niño o un bebé?
- ¿Tienen los niños derecho a un asiento propio?
- Puedo llevar el cochecito o el sillín para niños en la cabina del avión?
