¿Está permitido a los pasajeros llevar sillas de ruedas?
Los pasajeros con movilidad restrigida pueden usar su propia silla de ruedas, siempre y cuando no se accione con batería líquida, no sellada o que pueda derramar líquido. Si su silla de ruedas es de batería, le rogamos tenga en cuenta que este tipo de dispositivos de ayuda con baterías secas o de gel que no derraman líquido, sólo pueden transportar se a condición de que la batería no se encuentre conectada y sus polos se hallen aislados y sellados para evitar posibles cortacircuitos. Además, la batería deben estar fijada a la silla de ruedas o dispositivo de ayuda.
El transporte de la silla de ruedas es gratis, sin embargo le rogamos nos informe de ello con antelación al realizar el segundo paso de la reserva de vuelo en línea. Sólo tiene que escoger los “servicios opcionales” que desea contratar para sus vuelos de ida y vuelta dentro de la categoría „Servicios adicionales hasta el avión“, encima de la lista de vuelos seleccionados.
Si desea notificar el transporte de una silla de ruedas después de haber realizado un reserva de vuelo, lo podrá hacer gratis en el apartado de “My Germanwings”/“Mis reservas” hasta 3 horas antes de la salida de su vuelo. Tras acceder a este apartado haga clic en “Cambiar reserva” y finalmente en “Añadir servicios adicionales”. Aquí encontrará más información sobre las reservas posteriores.
En caso de duda o para reservar por teléfono llame a nuestro Centro de Atención al Cliente.
