¿Qué derechos tengo en caso de retraso?
Un retraso es una situación desagradable para todas las partes involucradas. Nosotros hacemos todo lo posible para reducir los retrasos tanto como nos sea posible. En caso de retrasos mayores a 2 horas, las indemnizaciones por costes adicionales y extraordinarios tendrán lugar dentro del marco legal de responsabilidad. La responsabilidad sólo se asumirá cuando el retraso en el vuelo haya sido causado por Germanwings.
Eventos como mal tiempo, huelgas o terrorismo no entran dentro de la responsabilidad de Germanwings.
Si tiene preguntas, por favor, escríbanos un e-mail.
