Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo facturar?


Recomendamos a los pasajeros presentarse en el mostrador de facturación, por lo menos 90 minutos antes de la salida del vuelo.

Nuestros mostradores abren 2 horas antes y cierran 30 minutos antes de la salida del vuelo. Para garantizar la salida puntual del vuelo, los pasajeros deben presentarse en el mostrador, como mínimo 30 minutos antes de la hora de salida prevista. Si no se presentara a la hora indicada en el mostrador de facturación correría el riesgo de perder la reserva.

En Colonia, a los pasajeros que sólo llevan equipaje de mano, se le ofrece el servicio de facturación en máquinas automáticas.

No ofrecemos el servicio de facturación la víspera del vuelo.

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