
Para volar de forma cómoda y barata hay que empezar en tierra. El ordenador, en casa o en la oficina, se ha convertido en la agencia de viajes favorita de nuestros pasajeros, ya que abre día y noche. El 95 % de los pasajeros Germanwings reservan sus vuelos por internet en nuestra página web germanwings.com;
lo que corrobora que sigue cumpliéndose el que ha sido siempre objetivo de Germanwings: procurar que nuestros clientes reserven, facturen y vuelen sin complicaciones ni estrés. Desde nuestros inicios, hace ahora 7 años, no hemos dejado de mejorar nuestra página web y optimizarla según las necesidades de nuestros pasajeros. Y lejos de dormirnos en los laureles, Germanwings ha logrado establecerse como una empresa innovadora a la cabeza del sector.
Con respecto al desarrollo tecnologíco, hemos vuelto a dar un gran paso adelante. Desde hace medio año, ofrecemos la posibilidad de utilizar, desde su teléfono móvil, gran cantidad de servicios en nuestra página web. Nuestros pasajeros tienen la posibilidad de realizar la facturación por internet, o desde su móvil, hasta 72 horas antes del despegue de su vuelo. Con ello, pretendemos ofrecerles aún más flexibilidad. También hemos acortado el camino a su asiento favorito a bordo de nuestros modernos Airbus A319. Ya puede beneficiarse de este servicio y escoger su asiento a bordo al reservar su vuelo hasta 3 horas antes del despegue.
Germanwings tampoco falta en las redes de contacto social. En los portales Twitter.com y Facebook.com, encontrará información y consejos sobre nuestra aerolínea de bajo coste. Al seguir el hilo de twitter.com/germanwings no sólo recibirá información útil sino que además podrá intercambiarla con otros usuarios. Los fans de Germanwings pueden registrarse en facebook.com/germanwings para intercambiar imágenes y comentarios con otros usuarios.
Pero a pesar de todas estas variaciones, Germanwings permanece fiel a su lema: le ofrecemos alta calidad a bajos precios.
Estamos convencidos de que Vds. saben apreciar todos nuestros esfuerzos y nos seguirán siendo fieles en el futuro.
Les deseo un vuelo agradable.
Thomas Winkelmann
Director General
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