Meine PAYBACK Punkte wurden noch nicht gutgeschrieben? Woran liegt das?
In der Regel kann es bis zu 48 Stunden nach Antritt des Fluges (nicht nach der Buchung!) dauern bis die gesammelten PAYBACK Punkte gutgeschrieben werden. falls Sie vergessen haben, bei der Buchung Ihre Boomerang Club Nummer anzugeben, erfolgt keine automatische Gutschrift der Punkte.
Haben Sie bei der Buchung vergessen, Ihre Boomerang Club Nummer einzutragen, können Sie dies jederzeit online im Bereich My Germanwings nachholen.
Bitte überprüfen Sie zudem, ob Sie in Ihrem Profil als gewünschte Sammeloption „PAYBACK Punkte“ ausgewählt haben, andernfalls wurden Ihnen für den Flug Meilen gutgeschrieben. Ein nachträglicher Wechsel der Gutschrift ist leider nicht möglich.
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