Welchen Service erhalten Personen mit Behinderungen?
Selbstverständlich können Fluggäste mit Behinderungen bei Germanwings zuerst an Bord gehen.
Falls Sie und Ihre Begleitperson zusätzliche Hilfe beim Check-In oder Boarding benötigen, sind wir gerne behilflich. Im 2. Buchungsschritt unserer Online-Flugbuchung können Sie unter „Optionale Serviceleistungen“ verschiedene Hilfestellungen beim Check-In, Boarding oder auf dem Weg bis zum Sitzplatz im Flugzeug einfach mit anmelden. Auch die Mitnahme eines Rollstuhls können Sie hier anmelden.
Möchten Sie Hilfestellungen nach einer bereits getätigten Flugbuchung anmelden, ist dies unter „My Germanwings“ bis 3 Stunden vor Abflug kostenfrei möglich. Loggen Sie sich ein und klicken sie auch „Buchung ändern“ und anschließend auf „Zusatzleistungen hinzufügen“. Weitere Informationen zur Nachbuchung finden Sie hier.
Für weitere Fragen steht Ihnen natürlich auch unser Call Center unter 0900-1919100 (0,99 €/pro Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom - Preise für Mobilfunkteilnehmer können abweichen) zur Verfügung.
Diese Zusatz-Services sind kostenlos.
