Allgemeines zur Buchung
- Wie kann ich buchen?
- Wie funktioniert die Online-Buchung?
- Wie kann ich Zusatzleistungen wie Ski- oder Golf-Gepäck buchen?
- Wie lange im Voraus kann ich buchen?
- Wann wird der Sommer- und der Winterflugplan veröffentlicht?
- Wann ist der späteste Zeitpunkt, an dem ich buchen kann?
- Benötige ich zur Einreise in eines Ihrer Zielländer ein Visum?
- Erhalte ich bei der Flugbuchung ein Flugticket?
- Ist meine Buchung auf andere Personen übertragbar?
- Was muss ich tun, wenn ich keine Email/Fax-Bestätigung erhalten habe?
- Buchungsnummer vergessen oder Buchungsbestätigung verloren?
- Kann ich mir beim Buchen einen Sitzplatz reservieren?
- Wo kann ich ihre Geschäftsbedingungen nachlesen?
- Muss ich meine Flugbuchung rückbestätigen?
- Kann sich meine Abflugszeit verändern?
Günstigpreise, Preisaktionen, Steuern und Gebühren
- Welche Steuern und Gebühren werden erhoben?
- Wie setzt sich der Flugpreis zusammen?
- Warum können Sie Flüge so günstig anbieten?
- Warum kann der Preis für einen früh gebuchten Flug später günstiger sein?
- Wie finde ich die besonders preisgünstigen Flüge?
- Was bieten Ihre Preisaktionen?
- Wie erfahre ich von Ihren Preisaktionen?
- Gibt es Ermäßigungen?
Datenschutz und technische Fragen
Umbuchung und Stornierung
- Wie kann ich umbuchen?
- Was kostet mich eine Umbuchung?
- Kann ich den Namen im Ticket ändern?
- Was kann ich tun, wenn ich meine Buchung stornieren möchte?
- Kann es sein, dass eine Neubuchung günstiger ist als eine Umbuchung?
- Warum ist die MwSt nach der Umbuchung höher?
- Ich benötige eine Bestätigung über den Nichtantritt von Flügen für die Versicherung?
Zahlungsvorgang
Rechnungsstellung
- Wie erhalte ich eine Rechnung?
- Können Rechnungsanschriften nachträglich geändert werden?
- Wie ändert man die Rechnungsanschrift im Kundenprofil?
- Warum ist auf der Rechnung keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?
- Warum ist die MwSt nach der Umbuchung höher?
- Kann die Bankverbindung nach Erhalt der Bestätigung korrigiert werden?
- Berechtigt die Buchungsbestätigung/Rechnung zum Vorsteuerabzug?
Rail&Fly
- Was sind die technischen Voraussetzungen für den Erwerb des Rail&Fly Online Tickets?
- Wie kann man das Rail&Fly Online Ticket buchen?
- Wie erhält man sein Rail&Fly Online Ticket?
- Kann man das Rail&Fly Online Ticket umbuchen?
- Kann man das Rail&Fly Online Ticket stornieren?
- Was muss man bezüglich der Gültigkeit der Rail&Fly Online Tickets beachten?
- Für welche Flüge kann man das Rail&Fly Online Ticket buchen?
- Welche Züge kann man mit dem Rail&Fly Online Ticket nutzen?
- Welche Dokumente muss man während der Zugfahrt mit sich führen?
- Kann man das Rail&Fly Online Ticket nach einer bereits getätigten Flugbuchung buchen?
- Was muss man bei den Rail&Fly Online Tickets beachten?
FlexPlus Tarif
- Wie kann man den FlexPlus Tarif buchen?
- Auf welchen Strecken wird der FlexPlus Tarif angeboten?
- Wie kann man den FlexPlus Tarif umbuchen?
- Wie oft kann der FlexPlus Tarif umgebucht werden?
- Wie kann man den FlexPlus Tarif stornieren?
- Was kostet die Stornierung des FlexPlus Tarifs?
- Kann man den FlexPlus Tarif mit dem Basic Tarif kombinieren?
- Was sind die Vorteile des FlexPlus Tarifs?
Blind Booking
Firmenraten
Gruppenbuchungen
Tiere
Kinder
Alleinreisende Kinder
- Was ist der Germanwings Betreuungsservice für alleinreisende Kinder?
- Wann gilt ein Kind als alleinreisend?
- Auf welchen Strecken wird der Betreuungsservice für alleinreisende Kinder angeboten?
- Wie kann der Betreuungsservice für alleinreisende Kinder gebucht werden?
- Was kostet die Nutzung des Betreuungsservices für alleinreisende Kinder ?
- Welche Unterlagen bzw. Dokumente benötigt das alleinreisende Kind?
- Was ist das Betreuungsformular für alleinreisende Kinder und wozu wird es benötigt?
- Wie funktioniert der Betreuungsservice für alleinreisende Kinder am Abflughafen?
- Wie wird das alleinreisende Kind an Bord betreut?
- Wie verläuft die Betreuung am Zielflughafen?
- Welche Dokumente benötigt der vorgesehene Abholer am Zielflughafen?
