Ihre deutsche Günstig-Airline Germanwings revolutioniert den europäischen Low Cost Markt. Sie wird künftig das qualitativ hochwertigste Airline-Produkt in diesem Segment in Europa anbieten. Zum 1. Juli 2013 führt die „neue Germanwings“ ein vollkommen neues Marken- und Produktkonzept ein, das allen Gästen das „Fliegen à la carte“ ermöglicht.
Unsere Fluggäste können sich dann von der günstigen Low Cost Reise ohne Zusatzleistungen bis hin zu einem hochwertigen Passagiererlebnis mit vielen Annehmlichkeiten und Extras ihr individuelles Paket zusammenstellen, das bis ins Detail zu ihren persönlichen Bedürfnissen passt.
Unter dem Dach einer durchgängigen Economy Class wird die „neue Germanwings“ dazu drei Tarife mit verschiedenen Leistungs- und Servicepaketen anbieten: „Best“ als hochwertigstes Angebot, das insbesondere die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden abdeckt aber auch für Privatreisende attraktiv ist, „Smart“ als Tarifangebot mit inkludierten sowie individuell ergänzbaren Zusatzleistungen und „Basic“ als reines Low Cost Angebot.
Die „neue Germanwings“, in der die dezentralen Europaverkehre der Lufthansa außerhalb der Drehkreuze Frankfurt und München und die Germanwings zum 1. Januar 2013 zusammengeführt werden, tritt smart, dynamisch und innovativ auf. Ab 1. Juli 2013 startet die Airline mit ihrem neuen Angebot im Markt. Ab diesem Zeitpunkt sollen auch die Flugzeuge der Lufthansa Flotte, die für den künftigen Einsatz bei der „neuen Germanwings“ vorgesehen sind, sukzessive umgerüstet und übertragen werden.
Mit dem neuen Marken- und Produktkonzept ändert sich bei Germanwings auch das Logo. Kernelement ist ein stilisiertes „W“ in Brombeer und Gelb, das die „Wings“ aus der Marke Germanwings in ein prägnantes Icon überträgt.
Alle Flugzeuge der Airline werden nach Einführung des neuen Markenkonzepts ab 1. Juli 2013 sukzessive in dem neuen Design lackiert.
Noch mehr Kundennähe ist eine wichtige Komponente der neuen Germanwings: Mit dem Ausbau mobiler Buchungs- und Informationssysteme will das Unternehmen direkt und spontan mit den Kunden interagieren. Alle Preise werden fair und ohne versteckte Kosten kommuniziert, am Telefon löst eine günstigere 0180er Nummer die bisherige 0900er Nummer ab. Germanwings behält zudem den attraktiven Einstiegspreis von 33 Euro für ein One-Way Ticket bei.
Ihr Thomas Winkelmann
Sprecher der Geschäftsführung
Informieren Sie sich jetzt über das neue Produktkonzept:
Einen Ausblick auf das neue Erscheinungsbild sehen Sie hier:
Die neuen Economy Tarife in der Übersicht
Unsere Antworten auf Ihre Fragen
Wird es Änderungen im Flugplan geben?
Die „neue Germanwings“ wird in den kommenden zwei Jahren sukzessive sämtliche Strecken der Lufthansa übernehmen, die nicht über die beiden Drehkreuze Frankfurt oder München führen. Darunter fallen die bestehenden Lufthansa-Verbindungen in Köln, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Stuttgart und Berlin.
Dieser Prozess hat teilweise schon begonnen, z.B. in Stuttgart und Hamburg. Mit der groben Reihenfolge von Berlin, Hamburg und Düsseldorf werden nach und nach die weiteren Strecken an Germanwings übergehen.
Insgesamt wird die „neue Germanwings“ ihren Flugplan deutlich erweitern und nach der Übergangsphase rund 110 Ziele anfliegen.
Ich habe eine Lufthansa Buchung für eine der betroffenen Strecken. Was passiert, ...
... wenn nun Germanwings diese Strecke übernimmt?
Wird ein geplanter Lufthansa-Flug von Germanwings übernommen, erfolgt eine automatische Umbuchung. Das Ticket behält dabei seine Gültigkeit. Business Class- und Economy Flex-Tarife (LH-Buchungsklassen Y, B, M) werden bei Germanwings in die höchste Buchungsklasse (I) umgebucht. Sie werden über die Umbuchung entsprechend informiert.
Wie verändert sich die Tarifstruktur?
Unter dem Dach einer durchgängigen Economy Class wird die „neue Germanwings“ drei Tarife mit verschiedenen Leistungs- und Servicepaketen anbieten: „Best“ als hochwertigstes Angebot, das insbesondere die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden abdeckt aber auch für Privatreisende attraktiv ist, „Smart“ als Tarifangebot mit inkludierten sowie individuell ergänzbaren Zusatzleistungen und „Basic“ als reines Low Cost Angebot.
In diesem Tarif behält Germanwings den attraktiven Einstiegspreis von 33 € für ein One-Way Ticket bei. Die Tarife „Best“ und „Smart“ wird es zudem als voll flexible Varianten geben.
Die neuen Tarife werden ab dem 1. Juli 2013 buchbar sein. Einen genauen Überblick über die Tarifbestandteile finden Sie in der Übersicht.
Bekomme ich bei Germanwings wie bei Lufthansa zukünftig kostenfreie Getränke ...
... und Snacks?
In den Tarifen Smart und Best sind Getränke und Snacks inklusive. Der Basic Tarif beinhaltet die reine Flugleistung. Hier wie auch bei allen anderen Tarifen sind zusätzlich viele Getränke und Snacks gegen Aufpreis à la carte erhältlich.
Was passiert mit den Bonusprogrammen?
Das Germanwings Bonusprogramm Boomerang Club bleibt bestehen. Auch an dem Lufthansa Bonusprogram Miles & More wird die „neue Germanwings“ teilnehmen. Sie haben wie bisher also bei jeder Flugbuchung die Wahl zwischen beiden Programmen.
Sie können mit einem Germanwings-Flug wertvolle Prämien- und Statusmeilen sammeln oder Ihre gesammelten Prämienmeilen für Ihren nächsten Flug mit Germanwings einlösen.
Wie viele Flugzeuge werden für die „neue Germanwings“ fliegen?
Neben den 32 Flugzeugen, die bisher schon für Germanwings im Einsatz sind, werden ca. 30 Maschinen von der Lufthansa zu Germanwings übergehen.
Zusätzlich werden die heutigen 23 Flugzeuge der Eurowings, die momentan im Lufthansa-Auftrag abseits der Drehkreuze Frankfurt und München Strecken bedienen, in das Konzept integriert. Die Beteiligungsstruktur ändert sich dabei nicht.
Insgesamt wird die „neue Germanwings“ somit über ca. 90 Flugzeuge verfügen.
Kann ich Flüge der „neuen Germanwings“ nur online buchen?
Nein: die „neue Germanwings“ wird in allen Vertriebskanälen verfügbar sein, also auch im Reisebüro. Auf den Webseiten von Lufthansa werden die Strecken von Germanwings ebenfalls angeboten.
